CSP Customer Service Profile
<span>CSP</span> Customer Service Profile

Customer Service Profile™ anvendes primært til udvælgelse, onboarding og ledelse af kundeservicemedarbejdere.

Prøv Customer Service Profile™

CSP Customer Service Profile

Med Customer Service Profile™ er virksomheden sikker på, at kundeservicemedarbejderne passer til jobbet og kulturen. Nogle har reduceret medarbejderomsætningen med 50%.

Overblik

Kundeservicestillinger kræver et særlige adfærdsmæssige karakteristika, som det er svært at finde eller identificere blandt anøgerne..

Customer Service Profile™ er en assessmentløsning, som måler hvor godt en person matcher de forskellige kundeservicejobs i virksomheden. Denne medarbejderorienterede assessmentløsning er baseret på de kundeservicerelevante karakteristika, kortlagt af Profiles Internationals omhyggeligt kompilerede forskning. Løsningen indeholder både en assessment og en kundeservice-færdighedstest, hvor sidstnævnte tager afsæt i virksomhedens egen definition af optimal kundeservice. Customer Service Profile™ er for øjeblikket ved at blive tilpasset dansk forhold og forventes frigivet senere på året.

Vil du vide mere – eller prøve?

Du velkommen til at downloade vores brochure eller til at prøve Customer Service Profile™. Vil du prøve CSP kontakter vi dig for at aftale nærmere – det er selvfølgelig helt gratis og uforpligtende for dig.
Prøv CSPDownload

Formål

Customer Service Profile™ hjælper dig bl.a. med:

  • Udvælgelse (ansættelse) baseret på match til det specifikke job
  • Onboarding
  • Ledelse/coaching

Det bruges CSP™ til

Customer Service Profile™ kan blandt andet anvendes til:

  • Forbedring af kundetilfredshed og -loyalitet
  • Reduktion af medarbejderomsætningen
  • Træning i og fastholdelse af virksomhedens kundeserviceperspektiv

Udfyld venligst formularen

Prøv gratis Download brochure
PXT ProfileXT
PSA Profiles Sales Assessment
PMF Profiles Managerial Fit
PPI Profiles Performance Indicator
CSP Customer Service Profile
CPT CheckPoint 360⁰ Feedback System
PSC Profiles Sales CheckPoint
×

Udfyld venligst formularen

Download brochure
PXT ProfileXT
PSA Profiles Sales Assessment
PMF Profiles Managerial Fit
PPI Profiles Performance Indicator
CSP Customer Service Profile
CPT CheckPoint 360⁰ Feedback System
PSC Profiles Sales CheckPoint
GAC Global Assessment Center
×